Perbaiki Sistem Layanan Kepada Masyarakat, PAM Tirta Karajae Bidik Berstandar ISO
Penerapan ISO ini bagian dari Komitmen PAM Tirta Karajae sesuai arahan direktur adalah mutu produksi dan pelayanan maksimal terhadap pelanggan
PORTALMEDIA.ID, PAREPARE- Komitmen PAM Tirta Karajae untuk menyediakan pelayanan publik yang berkualitas terus ditingkatkan, tidak hanya optimalisasi produksi berkelanjutan dan peningkatan pelayanan distribusi air, PAM Tirta Karajae kini membidik kualitas layanan pelanggan berstandar ISO 9001/2015.
Manager Umum (PAM) Tirta Karajae Sukarno Banda menjelaskan, untuk memastikan pemahaman yang baik tentang standar ISO 9001/2015, perlu adanya pelatihan komprehensif karyawan.
"Penerapan ISO ini bagian dari Komitmen PAM Tirta Karajae sesuai arahan direktur adalah mutu produksi dan pelayanan maksimal terhadap pelanggan," ujar Karno. Kamis 14 September 2023.
Baca Juga : Imigrasi Parepare Capai Target 2025, Penerbitan Paspor Umrah Mendominasi dan PNBP Tembus Rp20 Miliar
Karno memastikan, Training bertajuk Awareness & Internal Audit ISO 9001/2015 melibatkan pengajar yang telah terlegalisir IRCA.
"Semua IRCA Auditor, berpengalaman sebagai konsultan lebih dari 10 tahun dibidang industri jasa" beber Karno
Dihubungi terpisah, Direktur PAM Tirta Karajae Andi Firdaus Djollong
Baca Juga : Rakor Perdana dengan Wali Kota, Ketua DPRD Langsung Hentikan Interpelasi
Mengatakan, Sebagai perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan masyarakat, Training ISO 9001/2015 diharapkan dapat membantu meningkatkan kesadaran pentingnya mutu operasional dalam semua aspek.
"Training layanan berstandar perlu, agar manfaatnya bisa dirasakan pada masyarakat dalam bentuk pelayanan prima kepada pelanggan.Untuk itu, konsep dan implementasi pelayanan prima harus dijalankan betul-betul oleh seluruh penyelenggara layanan,” kata AFJ.
Ia melanjutkan, Dengan upaya-upaya semacam itu, PAM Tirta Karajae diharapkan kualitas pelayanan pelanggan akan meningkat, hal ini akan tercermin dalam peningkatan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pelanggan di lingkungan PAM Tirta Karajae.
Baca Juga : Pendapatan Kota Parepare Menurun di KUA-PPAS 2026, Defisit Hingga Rp24 Miliar
" Semua upaya, termasuk pelaksanaan training pelayanan muaranya pada kepuasan pelanggan terhadap layanan kami," Tandas AFJ.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News