Pelindo Dorong Penguatan Kapabilitas Komersial dan Inovasi Layanan di KTI
Langkah ini harus didukung dengan inovasi layanan dan kerja sama antarfungsi untuk menjawab kebutuhan pengguna jasa yang semakin dinamis.
PORTALMEDIA.ID, MAKASSAR – Direktur Komersial PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo, Drajat Sulistyo menekankan pentingnya memperkuat kapabilitas komersial di seluruh lini layanan kepelabuhanan.
Menurutnya, langkah ini harus didukung dengan inovasi layanan dan kerja sama antarfungsi untuk menjawab kebutuhan pengguna jasa yang semakin dinamis.
Hal itu disampaikan Direktur Komersial Pelindo dalam Rapat Evaluasi dan Koordinasi, bertempat di Ruang Rapat Lantai 7 Kantor Pelindo Regional 4 pada Kamis (13/11/2025).
Rapat ini menjadi wadah konsolidasi untuk melakukan pemantauan capaian kinerja, mengidentifikasi tantangan di lapangan, serta menyelaraskan langkah strategis dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan efektivitas operasional Pelindo di Kawasan Timur Indonesia (KTI).
“Kinerja komersial menjadi salah satu pilar penting dalam mendukung keberlanjutan bisnis Pelindo. Karena itu, seluruh unit di Regional 4 harus memastikan bahwa strategi komersial, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan berjalan searah dan terukur,” ujar Drajat.
Dia menambahkan bahwa pemanfaatan teknologi, konsistensi standar layanan, serta kecepatan dalam menindaklanjuti kebutuhan pelanggan merupakan faktor kunci yang harus terus ditingkatkan.
Selain itu, Drajat juga menegaskan bahwa pentingnya optimasi aset di lingkungan Pelindo Regional 4, baik melalui pemanfaatan internal maupun kolaborasi strategis dengan mitra potensial, sehingga setiap aset dapat memberikan nilai tambah yang maksimal.
Dalam kesempatan yang sama, Direktur Keuangan Pelindo, Bachtiar Soeria Atmadja, mengatakan bahwa keberlanjutan kinerja perusahaan sangat bergantung pada kemampuan seluruh unit untuk menjaga stabilitas keuangan, meningkatkan efisiensi, serta mengoptimalkan penggunaan sumber daya.
“Efisiensi bukan hanya soal penghematan, tetapi bagaimana kita memastikan setiap proses berjalan efektif, transparan, dan memberikan nilai tambah bagi perusahaan. Regional 4 memiliki peran besar dalam kontribusi pendapatan, sehingga pengelolaan keuangan yang disiplin dan akurat harus menjadi budaya kerja,” ungkap Bachtiar.
Menanggapi arahan Direksi, Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Abdul Azis, menyampaikan bahwa Regional 4 terus berkomitmen melakukan percepatan perbaikan layanan, peningkatan kinerja operasional, serta mendorong budaya kerja yang responsif.
“Kami di Regional 4 berupaya menjaga konsistensi pelayanan, memperkuat digitalisasi proses, serta memastikan seluruh unit operasional dan komersial saling terintegrasi,” ujarnya.
Ia menambahkan bahwa kehadiran Direksi pada rapat tersebut memberikan energi baru bagi jajaran Regional 4 untuk terus berbenah dan meningkatkan standar layanan
Rapat Evaluasi dan Koordinasi ini dihadiri oleh Direktur Komersial dan Direktur Keuangan Pelindo, Executive Director 4 Pelindo Regional 4, serta seluruh pejabat struktural dan para general manager di lingkungan Pelindo Regional 4.
Rapat ini diharapkan dapat memantapkan kolaborasi lintas fungsi, memperjelas sasaran strategis, dan memastikan seluruh program kerja Regional 4 selaras dengan target korporasi, sehingga unit kerja di KTI dapat terus berperan aktif dalam meningkatkan daya saing Pelindo sebagai pengelola pelabuhan terbesar di Indonesia.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News