Telkomsel Siapkan 75 Titik Antisipasi Lonjakan Trafik Natal-Tahun Baru

PORTALMEDIA.ID, MAKASSAR – Telkomsel Area Pamasuka (Papua Maluku Sulawesi Kalimantan) menyatakan kesiapaannya menyambut Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU) untuk mendukung pengalaman digital terbaik bagi pelanggannya.

Antisipasi ini dilakukan menyusul prediksi lonjakan trafik komunikasi, data serta layanan selama periode tersebut.

Langkah utama yang dilakukan Telkomsel Area Pamasuka salah satunya dengan mengoptimalkan jaringan di 75 titik keramaian (Point of Interest/POI), tetmasuk pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah. Telkomsel juga melakukan pemantauan network 24/7. 

"Kami dari Telkomsel sudah siap menyambut event besar NARU, kami sudah melihat berdasarkan histroical trafik pengguna masyarakat dan kebutuhan yang ada. Ada 75 POI yang kami anggap penting," ungkap Vice President Area Pamasuka, Alex, dalam Media Update Kesiapan NARU Telkomsel Area Pamasuka di Gedung Baruga, Makassar, Kamis (18/12).

Secara spesifik, di Regional Sulawesi, terdapat 22 POI yang terbagi menjadi 2 area residensial, 19 area khusus seperti mal, serta bandara dan pelabuhan. Titik utama meliputi Marina Toga Wakatobi, Tanjung Bira, dan Pasar Libu.

Dari sisi layanan, Telkomsel Area Pamasuka menyiapkan berbagai produk, termasuk migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, dan penukaran Telkomsel POIN.

Layanan ini tersedia di 6 Posko Utama dan 33 Posko Reguler di berbagai lokasi strategis.

Di Regional Sulawesi, terdapat 2 Posko Utama, yakni di Manado Town Square (Manado) dan Art Center Rantepao (Toraja), serta 10 posko reguler.

Selain itu, Telkomsel memperkaya pengalaman digital lifestyle pelanggan dengan penawaran spesial di Posko Siaga, yang berlangsung dari 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.

Penawaran tersebut mencakup nomor cantik Kartu HALO, hadiah aktivasi VIU, penukaran UCoin By.U, penukaran poin dengan sembako dan merchandise Telkomsel, potongan Orbit 50k, hadiah langsung berlangganan IndiHome, Program Poin Festival 2025, cashback pulsa 10 ribu untuk pembeliam minimal 100k di MyTelkomsel, dan Lucky Wheel.

Pelanggan setia dapat mengakses  penawaran spesial melalui penukaran Telkomsel Poin dengan berbagai hadiah dan promo yang tersedia di MyTelkomsel, GraPARI, maupun mitra resmi Telkomsel.

Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menjelaskan bahwa event ini bersifat musiman dan melibatkan hampir semua masyarakat.

"Ini kan event seasonal, hampir semua masyarakat terlibat. Kita tidak membuat spesial segmen khusus untuk disasar, siapapun datang ke posko semua akan dilayani," ujarnya.

"Tujuan utamanya agar momen NARU sampai 2026 agar terkoneksi dan cutormer bisa menikmati momen ini dengan baik," tambah Angky.

Dengan persiapan ini, Telkomsel berharap dapat meminimalkan gangguan layanan dan memastikan konektivitas optimal selama periode liburan akhir tahun.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News