PORTALMEDIA.ID, MAKASSAR – Sebagai wujud nyata dari semangat tanpa henti melayani dari hati Telkomsel, para Direktur Telkomsel mengambil peran khusus sebagai agen customer care di GraPARI untuk menyapa pelanggan sekaligus berupaya memberikan solusi dan layanan terbaik pada momen Hari Pelanggan Nasional (4/9/2024).
Di GraPARI Makassar, pelanggan disambut dan dilayani oleh Andrias Indra, Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, beserta jajaran manajemen Telkomsel lainnya.
Tim manajemen Telkomsel Pamasuka juga menyambangi dua pelanggan setia di kantor dan rumah mereka sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan mereka terhadap produk dan layanan Telkomsel.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengapresiasi kepada pelanggan yang telah percaya dan tetap setia kepada Telkomsel selama lebih dari 29 tahun.
Nugroho juga menyampaikan komitmennya untuk terus berinovasi guna memastikan pelanggan dapat pengalaman yang lancar, nyaman, mudah, dan menyenangkan selama menggunakan Telkomsel.
"Setiap masukan, dukungan, dan kepercayaan yang diberikan kepada kami menjadi modal utama bagi kami untuk menjaga budaya customer-centric, mengutamakan kepentingan pelanggan demi mewujudkan visi Telkomsel untuk menciptakan kehidupan bangsa yang lebih baik saat ini dan masa depan yang lebih cerah di masa mendatang," terang Nugroho.
Telkomsel juga memastikan seluruh titik akses layanan pelanggan tersedia 24/7, mulai dari GraPARI, Call Center 188 atau 147 (khusus pelanggan IndiHome), MyTelkomsel, asisten virtual Veronika, akun media sosial resmi Telkomsel di Facebook, Instagram, dan X/Twitter, hingga outlet mitra Telkomsel.
Telkomsel turut mengapresiasi pelanggan setia yang berkunjung ke lokasi layanan di Hari Pelanggan Nasional dengan berbagai penawaran istimewa.
Di ratusan lokasi GraPARI yang tersebar di seluruh Indonesia, Telkomsel menggelar berbagai program loyalitas dan apresiasi bagi pelanggan yang berkunjung, antara lain kejutan istimewa, e-voucher, diskon Telkomsel Orbit, serta cashback untuk registrasi IndiHome dan pembelian paket Telkomsel Prabayar tertentu.
Untuk mendukung suasana kemeriahan, seluruh pelanggan Telkomsel Prabayar dapat menikmati Paket Spesial Hari Pelanggan Nasional di MyTelkomsel pada 4 September 2024 mulai dari Rp9.900, dengan kuota data hingga 7 GB dan masa berlaku hingga lima hari.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
