PORTALMEDIA.ID, MAKASSAR - Secara umum dipahami bahwa perguruan tinggi memiliki peran sebagai tempat menimbah ilmu pengetahuan dan teknologi.
Oleh karena itu dalam rangka mewujudkan peran tersebut pengelola perguruan tinggi membangun sarana prasarana yang dilengkapi dengan berbagai fasilitas.
Salah satu sarana yang dibangun adalah perpustakaan. Pada awalnya perpustakaan memberikan pelayanan hanya secara manual atau konvensional.
Baca Juga : Mahasiswa PPDGS FKG Unhas Tewas di Kontrakan, Polisi Selidiki Penyebab Kematian
Menurut Sitti Marhumi Dosen Unismuh Makassar, seiring perkembangan zaman ilmu pengetahuan dan teknologi juga ikut berkembang, terutama teknologi informasi.
"Makanya, diera globalisasi dan digitalisasi informasi ini menjadi tantangan bagi perguruan tinggi untuk memberikan layanan informasi seluas-luasnya kepada pengguna, terutama pada mahasiswa. Oleh karena itu salah satu upaya yang dilakukan oleh unit perpustakaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan adalah menyediakan layanan e-Library," terangnya kepada portalmedia.id, Minggu (26/02).
Dengan demikian kata Sitti, perpustakaan dapat memberikan kemudahan pengguna untuk mengakses koleksi-koleksi buku, majalah, dan koleksi lainnya, secara online.
Baca Juga : Targetkan 307 Ribu Masjid, Kemenag Kembangkan Perpustakaan Edukasi
"Selain Digitalisasi informasi tersebut, perpustakaan juga memiliki tenaga pengelola yang berlatar belakang Pendidikan Perpustakan (pustakawan) yang memiliki kompetensi, cedas, kreatif, inovatif, sehingga diharapkan mampu memberikan pelayanan secara cepat, dan tepat," ucapnya.
Akan tetapi ketersediaan pelayanan secara online kenyataannya belum dirasakan manfaatnya secara maksimal oleh pengguna. Seharusnya dengan ketersediaan fasilitas e-library para pengguna dapat merasakan pelayanan yang berkualitas. Demikian juga dengan pengguna yang berkunjung secara langsung diperpustakaan.
Maka dari itu, adanya masalah yang ditemukan Sitti bersama timnya, ia membuat sebuah penelitian berjudul "Efek Penggunaan E-Library dan Kompetensi Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan pada UPT Perpustakaan Unismuh Makassar".
Baca Juga : Dana Pinjol Rp450 Miliar Mengalir ke Mahasiswa
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh E-Library dan Kompetensi Karyawan terhadap Kualitas Pelayanan pada Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Makassar. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan Teknik pengumpulan data melalui observasi dan kuesioner.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
