PORTALMEDIA.ID, MAKASSAR – PT Pelindo Jasa Maritim (SPJM) Grup, subholding PT Pelabuhan Indonesia (Persero) yang bergerak di bidang Marine, Equipment, Port Services, Dredging dan Shipyard (MEPS) mengadakan Sharing Session bersama Stakeholder Kepelabuhanan di Kota Dumai pada Rabu (15/4/2026).
Kegiatan ini bertujuan untuk memperkuat sinergi serta menjaring aspirasi langsung dari pengguna jasa guna meningkatkan kualitas layanan operasional kapal di wilayah Pelabuhan Dumai.
Kegiatan yang dihadiri oleh sekitar 90 peserta ini melibatkan berbagai pihak strategis, di antaranya KSOP Kelas I Dumai, DPC INSA Dumai dan DPW ISAA, Manajemen Pelindo Cabang Dumai, Para pengguna jasa di Pelabuhan Dumai.
Hadir memimpin kegiatan, Direktur Strategi dan Komersial sekaligus Direktur Operasi dan Teknik SPJM, Edward D.P. Napitupulu, didampingi oleh Senior Manager Wilayah 1 SPJM.
Edward menegaskan bahwa forum ini merupakan ruang terbuka bagi pengguna jasa untuk memberikan ide, wawasan, serta saran perbaikan demi mencapai operational excellence.
"SPJM berkomitmen untuk terus meningkatkan operational excellence sehingga dapat memenuhi ekspektasi Pengguna Jasa sehingga secara langsung meningkatkan kepuasan pelanggan," ungkap Edward dalam sambutannya.
Sharing session kali ini hadir sebagai komitmen SPJM untuk senantiasa memberikan service excellence kepada pengguna jasa.
SPJM memberikan ruang kepada pengguna jasa di Dumai untuk menuangkan ide, insight dan saran perbaikan yang dapat dilakukan SPJM untuk meningkatkan kualitas layanan operasi kapal di Pelabuhan Cabang Dumai.
Dalam sharing session tersebut, juga muncul harapan yg ditujukan kepada sub holding Pelindo lainnya yg berkaitan dg kelancaran operasi B/M Curah dan sebagai satu kesatuan Pelindo Group, maka SPJM akan menyampaikan pesan tsb demi totalitas pelayanan yg prima.
Sebagai perusahaan dengan visi menjadi entitas maritim berkelas dunia, SPJM secara rutin mengagendakan sharing session dan customer engagement.
Langkah ini diambil sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya berkelanjutan dalam melakukan perbaikan layanan di seluruh wilayah kerja perusahaan.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
