MEDAN, portalmedia.id — Pemerintah Kota Makassar kembali menunjukkan kiprahnya dalam transformasi digital di kancah nasional. Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Makassar, Dr. Muhammad Roem, menjadi narasumber dalam Forum Komunikasi dan Digitalisasi (Komdigi) di rangkaian Rapat Kerja Nasional (Rakernas) XVIII Asosiasi Pemerintah Kota Seluruh Indonesia (APEKSI) di Hotel Aryaduta Medan, Rabu (1/7/2026).
Dalam forum tersebut, Muhammad Roem memaparkan keunggulan inovasi LONTARA+ (Layanan Online Terintegrasi Warga Makassar). LONTARA+ merupakan platform digital yang mengintegrasikan layanan pengaduan masyarakat dengan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD), sehingga setiap laporan dapat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan terukur.
"Pada forum ini saya memaparkan tentang LONTARA+. Saya berbagi pengalaman mengenai bagaimana program ini berjalan di Kota Makassar sehingga masyarakat kini lebih mudah menyampaikan pengaduan dan setiap laporan dapat segera ditindaklanjuti oleh perangkat daerah terkait," ujar Roem. Ia menjelaskan, program yang diluncurkan pada masa kepemimpinan Wali Kota Makassar Munafri Arifuddin dan Wakil Wali Kota Aliyah Mustika Ilham pada 2025 ini telah menjadi bagian penting dalam mendekatkan pelayanan pemerintah kepada warga.
Baca Juga : Melinda Aksa Perkuat Kiprah Makassar di Rakernas APEKSI Lewat Program Lingkungan dan Pemberdayaan
Paparan tersebut mendapat antusiasme tinggi dari peserta forum. Sejumlah delegasi pemerintah kota dari berbagai daerah menunjukkan ketertarikannya untuk mempelajari langsung penerapan LONTARA+ sebagai praktik baik (best practice) pelayanan publik berbasis digital. Menanggapi hal tersebut, Roem menyatakan kesiapan Kota Makassar untuk berbagi pengalaman guna memperkuat transformasi digital antardaerah di Indonesia. (red)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
