PORTALMEDIA.ID -- Dalam menghadapi Ramadan tahun ini dengan situasi yang berbeda, para pemain e-commerce semakin gencar mempersiapkan program yang matang dengan keunggulan yang ditawarkan. Oleh karena itu, Snapcart telah melakukan riset konsumen selama 3 bulan terakhir untuk mengetahui lebih lanjut tentang "Tren Perilaku Belanja Online Sambut Ramadhan 2023".
Riset ini dilakukan dengan metode online yang diikuti oleh 1000 responden yang berusia 20-35 tahun dan tersebar di berbagai area di Indonesia.
Melalui survei ini, Snapcart ingin memahami perkembangan peta persaingan e-commerce yang semakin menarik menjelang bulan Ramadan 2023, di mana aktivitas belanja online cenderung sangat tinggi.
Baca Juga : 7 Kebiasaan Buruk di Bulan Puasa yang Perlu Dihindari
Selain itu, dalam dua tahun terakhir, tren belanja online terus berkembang, mulai dari faktor yang dicari saat berbelanja online, pilihan promo yang dimanfaatkan, hingga berbagai cara baru atau fitur yang muncul untuk meningkatkan pengalaman berbelanja.
Menurut Astrid Wiliandry, Director Snapcart Indonesia, dalam keterangan persnya.“Melihat hal tersebut, terutama dengan kondisi yang berbeda, tentunya terdapat pengaruh terhadap perilaku belanja masyarakat dalam memenuhi kebutuhan Ramadan hingga persiapan lebaran nanti. Pada survei ini, terdapat 4 indikator utama yang dapat menggambarkan persebaran preferensi konsumen dalam memilih platform e-commerce untuk berbelanja online pada 3 bulan terakhir,” lanjutnya.
Diantara para pemain e-commerce di Indonesia seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan TikTok Shop, menurut hasil survei, Shopee menduduki peringkat pertama pada empat indikator utama. Indikator tersebut antara lain adalah Indikator Brand Use Most Often (BUMO) atau merek yang paling sering digunakan, dengan (61 persen) responden memilih Shopee, diikuti oleh Tokopedia (22 persen), TikTok Shop (9 persen), dan Lazada (7 persen).
Indikator merek yang paling pertama diingat atau Top of Mind, dengan Shopee unggul di peringkat pertama dengan angka 70 persen, diikuti oleh Tokopedia (22 persen), Lazada (5 persen), dan TikTok Shop (2 persen).
Indikator pangsa pasar jumlah transaksi (share of order), dengan Shopee berhasil mencatatkan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi dalam tiga bulan transaksi, yakni 51 persen, diikuti oleh Tokopedia (22 persen), TikTok Shop (11 persen), dan Lazada (8 persen).
Indikator pangsa pasar nilai transaksi, dengan Shopee menduduki peringkat pertama yang mencatatkan pangsa pasar nilai transaksi terbesar, yaitu 46 persen. Peringkat kedua diisi oleh Tokopedia (26 persen), TikTok Shop (10 persen), dan Lazada (7 persen).
Data tersebut konsisten dengan laporan data.ai yang menunjukkan bahwa sepanjang tahun 2022, Shopee menjadi platform belanja online nomor 1 di Indonesia dengan jumlah unduhan terbanyak di Google Play maupun Apple Store, serta menjadi platform belanja online nomor 1 dengan jumlah pengguna aktif bulanan terbanyak.
Hal ini diperkuat oleh data dari SimilarWeb yang menunjukkan bahwa pada bulan Februari 2023, Shopee menjadi marketplace dengan jumlah pengunjung website tertinggi sebesar 143 juta pengunjung, jauh mengungguli Tokopedia (108 juta pengunjung) dan Lazada (74 juta pengunjung) pada periode yang sama.
Tren Belanja Jelang Ramadan
Berdasarkan riset ini, 98 persen responden menunjukkan minat untuk berbelanja online guna memenuhi kebutuhan selama bulan Ramadan. Ini menciptakan kesempatan bagi e-commerce untuk bersaing, terutama karena antusiasme masyarakat meningkat menyusul situasi Lebaran pasca pandemi.
Dalam survei yang dilakukan selama 3 bulan terakhir, responden mempertimbangkan 4 faktor utama dalam memilih platform e-commerce untuk berbelanja online selama bulan Ramadan, yaitu Gratis Ongkir (71 persen), Metode Pembayaran COD (37 persen), Program Ramadan yang Menarik (36 persen), dan Keseruan Livestream dengan Penjual (16 persen).
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
